Livraison et exp\u00e9dition \u2013 Mondial Relay (France):
\n\nLes commandes \u00e0 destination de la France sont exp\u00e9di\u00e9es via Mondial Relay vers le Point Relais s\u00e9lectionn\u00e9 lors de la commande.
\n\nD\u00e9lais de livraison\u00a0:
\n\nLe d\u00e9lai de livraison indicatif est g\u00e9n\u00e9ralement de 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition.
\nEn p\u00e9riode de forte activit\u00e9 ou en cas d\u2019al\u00e9as logistiques du transporteur, ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9.\nConform\u00e9ment au droit de la consommation applicable, la livraison intervient au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours apr\u00e8s la commande, sauf accord contraire.
\n\nRetard de livraison :
\n\nUn colis peut occasionnellement subir un retard dans le r\u00e9seau Mondial Relay.\nUne enqu\u00eate transporteur est ouverte apr\u00e8s environ 10 jours sans \u00e9volution de suivi.\nSi aucune \u00e9volution n\u2019est constat\u00e9e apr\u00e8s 20 jours suivant la prise en charge par Mondial Relay, le colis est consid\u00e9r\u00e9 comme perdu dans le transport.\nNous proc\u00e9dons alors, au choix du client, soit \u00e0 une r\u00e9exp\u00e9dition sans frais, soit \u00e0 un remboursement int\u00e9gral.
\n\nColis retrouv\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9exp\u00e9dition :
\n\nDans certains cas rares, un colis initialement retard\u00e9 peut \u00eatre livr\u00e9 apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019un colis de remplacement.\nSi deux exemplaires d\u2019un m\u00eame article sont ainsi re\u00e7us pour une seule commande, l\u2019article exc\u00e9dentaire reste la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur.\nLe client s\u2019engage \u00e0 coop\u00e9rer au retour de cet article, sans aucun frais \u00e0 sa charge, ou \u00e0 en r\u00e9gler la conservation s\u2019il souhaite le garder.
\n\nTransfert de risque :
\n\nLe risque de perte ou d\u2019endommagement est transf\u00e9r\u00e9 au client uniquement lors de la remise physique du colis au Point Relais et de son retrait par le client.\n\nNous restons bien entendu disponibles pour toute assistance concernant le suivi ou la livraison.
\nDroit de r\u00e9tractation\u00a0:
\nAvec IWT, vous ne prenez aucun risque. Si l\u2019un des articles ne vous pla\u00eet pas pour une raison quelconque ou si vous constatez un vice, vous avez la possibilit\u00e9 de nous le renvoyer. Vous disposez d'un droit de r\u00e9tractation de 14 jours. (la directive europ\u00e9enne 2011\/83).
Vous devez envoyer les marchandises de la m\u00eame mani\u00e8re qu'il a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9. C'est-\u00e0-dire\u00a0: Assur\u00e9, avec suivi et tra\u00e7abilit\u00e9. L'acheteur doit payer les frais de retour en cas de r\u00e9tractation
Vous serez rembours\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception de la marchandise
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